Ransomware verwijderen

politie

Stap-voor-stap handleiding voor het verwijderen van het politievirus of andere ransomware: kwaadaardige software die de computer gijzelt en om losgeld vraagt.


Wat is ransomware?
Ransomware is kwaadaardige software die de computer 'gijzelt' en de eigenaar geld afhandig probeert te maken. Het politievirus toont bijvoorbeeld een informatiescherm met een melding dat er illegale bestanden zijn aangetroffen. Er zijn ook valse meldingen van Buma/Stemra, KLPD en de FBI in omloop. Bij al deze ransomware wordt geld gevraagd om weer toegang te krijgen tot je systeem. Trap hier niet in: de boodschap is afkomstig van oplichters, die na betaling nog steeds toegang hebben tot de computer. Alleen een anti-malwareprogramma kan de computer weer schoonmaken.

politie virus 1

Persoonlijke bestanden gegijzeld? Kijk eerst op Nomoreransom.org
Recente ransomware - zoals CoinVault, Cryptokluchen en .heisenberg - richt zich op het 'gijzelen' van persoonlijke bestanden. Deze programma's maken gebruik van zware encryptie. Als je zo'n virus van de computer verwijdert met een anti-malwareprogramma - zoals in de onderstaande handleiding - krijg je deze bestanden niet terug. Om de encryptie op te heffen kun je kijken op Nomoreransom.org of er een oplossing is voor de ransomware die jouw bestanden gijzelt. Helaas is er voor veel voorkomende ransomware - zoals CTB-Locker, CryptoLocker en Locky - nog geen decryptor beschikbaar.

Voor wie is deze handleiding?
Deze handleiding is bedoeld voor iedereen die het politie virus, KLPD virus of andere ransomware van een Windows computer wil verwijderen.

Wat heb je er voor nodig?
- een USB-stick met minimaal 320 MB.
- een niet-besmette computer met internetaansluiting om de anti-malware software op te halen.

Handleiding ransomware verwijderen

In deze handleiding wordt de besmette computer opgestart vanaf een USB-stick. De ransomware wordt opgespoord en verwijderd met AVG Rescue Disk. AVG is gratis software voor Windows (alle versies).
Let op: als de ransomware documenten heeft versleuteld krijg je die bestanden niet terug.
  1. Ga op een niet-besmette computer naar AVG Rescue CD
  2. Je ziet nu verschillende bestanden om te downloaden. Voor deze handleiding wordt het onderste bestand gebruikt: Rescue CD (voor USB-stick).
  3. Klik op Bestand opslaan. Laat het bestand - bijvoorbeeld - opslaan op de desktop.
  4. Ga naar het bestand toe en dubbelklik erop. Er wordt een map geopend.
  5. Klik in het menu op Alle bestanden uitpakken.
  6. Klik op Uitpakken.
  7. Steek een USB-stick in de USB-poort. Er is minimaal 320 MB vrije ruimte nodig.
  8. Ga naar de map met de uitgepakte bestanden en klik op Setup.
  9. Klik op Uitvoeren.
  10. Er opent een venster met Select removable Drive.
  11. Kies je USB-stick (gewoonlijk is dit F) en klik op Install.
  12. Klik op OK als de installatie is voltooid.
  13. Je kan deze computer nu afsluiten.

  14. politie virus 2

  15. Steek de USB-stick in de besmette computer en (her)start de computer.
  16. Bij het opstarten is kort een menu te zien. Klik op F8 voor Boot menu.
    Let op: op sommige computers zit het Boot Menu onder een andere toets.
  17. Ga met de pijltjestoetsen naar Removable Devices en klik op Enter. Met Enter bevestig je - ook in de volgende schermen - steeds je keuze, en ga je door naar het volgende scherm.
  18. Er verschijnt een welkomscherm van AVG. Enter.
  19. De installatie begint. AVG zal ook de internetaansluiting activeren.
    N.B. als je verderop vastloopt omdat er géén internetverbinding is, en je hebt WiFI, sluit de computer dan aan op internet via een vaste lijn.
  20. Bij de User agreement (gebruikersovereenkomst) kun je naar beneden scrollen met de pijltjestoetsen, en bevestigen.
  21. Er wordt nu gevraagd of je de nieuwste update van AVG wil ophalen. Kies Yes.
  22. Kies Update from the internet.
  23. Kies Priority 2: Virus database update.
  24. De update wordt geïnstalleerd. Klik op een willekeurige toets als het gereed is.
  25. Je komt nu terug in het Update menu. Ga met de rechter pijltoets naar Return.
  26. Kies Configure and run on-demand scan.
  27. Kies Scan selected volumes.
  28. Kies nu je harde schijf in de lijst met volumes.
  29. Kies Scan inside archives en bevestig.
  30. De computer wordt nu gescand op malware en virussen. Klik op een willekeurige toets als het gereed is.
  31. Je krijgt een melding als er iets is gevonden.
  32. Kies Handle all infected files seperately.
  33. Je krijgt nu de geïnfecteerde bestanden te zien.
  34. Kies Delete file and go to next one om de malware te verwijderen.
  35. Er wordt om een bevestiging gevraagd. Kies overal Yes.
  36. Als alle geïnfecteerde bestanden zijn verwijderd kom je terug in het Scan Menu. Ga met de rechter pijltoets naar Return.
  37. Ga in het volgende scherm ook naar Return.
  38. Ga in het hoofdmenu naar Exit en bevestig.
  39. Haal de USB-stick uit de computer, en start opnieuw op.
Software downloaden

De beste websites voor het downloaden van goede freeware en demo's.

Gratis wachtwoordmanagers

Deze apps zorgen ervoor dat je nooit meer wachtwoorden hoeft te onthouden.

Online backuppen

Vind 1-2-3 de backup-oplossing die bij je past.

Harde schijf opruimen

Schijfruimte vrijmaken op de PC? Zo ruim je programma's en bestanden op.

Windows wachtwoord vergeten?

Tips en tools om vergeten wachtwoorden van Windows computers te achterhalen.

Verwijderde bestanden terughalen

Weggegooide bestanden kunnen vaak worden teruggehaald met recovery software.

Harde schijf testen

Maakt de harde schijf vreemde geluiden? Test zelf de conditie, en laat de fouten repareren.

Bestanden herstellen
Bestanden die niet meer geopend kunnen worden zijn soms tóch nog te repareren.

PDF anonimiseren

Persoonlijke gegevens in een PDF zwart maken.

Documenten beveiligen

Ook losse bestanden kunnen snel achter een wachtwoord worden gezet.

Virusscanners

Overzicht van de beste gratis antivirus en anti-malware programma's.

Video sites

Genoeg van kattenfilmpjes? De beste sites voor documentaires, kunst en educatie.

Invulbare PDF maken

Maak een bewerkbaar PDF-invulformulier.

De beste browsers

Overzicht van alle goede webbrowsers, waaronder Chrome, Edge en Pale Moon

Leren programmeren voor volwassenen

Online cursussen, bootcamps en IT-opleidingen voor beginners en gevorderden.

Chrome geschiedenis wissen

Zo laat je geen digitale sporen na op de computer.

Autodelen

Goed voor het milieu en voor de portemonnee. De beste websites voor carpoolers en deelauto's.

Mensen zoeken op internet

Er zijn zoekmachines voor klasgenoten, familieleden en telefoonnummers.

Online takenlijsten

Met deze apps voor to do lijstjes krijg je meer werk gedaan.

Stop cyberpesten

Zo blokkeer je iemand die je pest op Whatsapp, Insta, Snap en andere sociale media.

© Webwijzer.nl  |  Over deze website  |  Privacy policy